Aggiornamento normativo
aprile 2022Aprile 2022 - La responsabilità dei membri del CdA per gli illeciti deliberati dal Consiglio nel sistema delle deleghe [...]


"Le nuove line guida EBA per i Mystery Shopping: Le esigenze di compliance e la customer experience” un webinar di approfondimento dello strumento di Mystery Shopping.
Le nostre priorità sono: qualità, approccio personalizzato e attenzione ai costi.
Ci rivolgiamo ai principali ambiti dei Financial Services quali Banche, IMEL, IP, PISP/AISP, SIM e SGR, società di credito al consumo, assicurazioni, in vari aspetti critici della loro gestione (governo, processi e automazione, controlli interni e compliance, tecnologia e sicurezza informatica, formazione) attraverso servizi di analisi/verifica indipendente, di supporto metodologico ed operativo, di esternalizzazione (outsourcing).





Il 2020 è stato un anno che pochi si aspettavano, e che nessuno avrebbe voluto vivere. Ora che ci troviamo ad affrontare un altro anno in cui convivere con gli effetti del Covid-19, come vedono l’immediato futuro le società di servizi finanziari e quali sono i loro piani?
Aprile 2022 - La responsabilità dei membri del CdA per gli illeciti deliberati dal Consiglio nel sistema delle deleghe [...]
È uno strumento di analisi e verifica «sotto copertura» utilizzato per misurare la qualità del servizio clienti, raccogliere informazioni su prodotti e servizi finanziari e verificare la condotta nei confronti [...]
L’adozione di soluzioni di “intelligent automation” è particolarmente efficace per gestire un contesto caratterizzato da crescente competitività e dinamismo, pressione sui margini e continuo [...]